こんにちは、トラベルネットゆきです。

3月になりましたね。
昨日から今日にかけて春の嵐で、大分県内も交通機関にも多数影響がありました。

今日から、JRの3月17日からの列車時刻表の配布も大分県内の各駅で行われています。

今回は、JR九州が大分県内の一部無人駅で、新しく導入される「スマートサポートステーション」のご案内です。

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監視カメラやインターホンを設置して、始発列車から最終列車までの間を「サポートセンター」のオペレーターが監視カメラを通じてお客様の安全を見守り、インターホンを通じてお客様へのご案内等をするサービスです。

券売機の使用法がわからない、時刻のお問い合わせ等、券売機の近くにあるインターホンを押して質問ができます。
ご旅行などで初めて訪れた駅が無人駅でもスマートサポートステーションが導入されていれば安心です。

また、お困りのお客様を発見した場合は、オペレーターがインターホンを通じてお声がけするそうです。

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電車に乗降時のお手伝いが必要な方の事前予約も、サポートセンターで行われています。
ご利用日前日の20:00までに電話またはFAXで予約をする形です。
(ご利用可能な駅については、当日のご予約でも可能な限り対応しています。)

無人駅でも、ご利用日当日、サポートスタッフが乗車駅でお待ちするようになっています。

大分県内、無人駅化が進んでいくなか、サービスがより改善されて行くと良いですね。

[スタッフ ゆき]

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2018年3月1日(木)